お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

京都府 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

料理、ホテル内部、全部に満足しました。近々また泊まりたいです。

  • 2012年9月宿泊
  • 宿泊価格/17,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

徳島県 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

カニの時期に来たい。足が悪いので大浴場へ行くのが大変だった。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/14,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 T 様 男性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

浴衣は館内を歩くときは大変よいのですが、寝るときは少々生地がしっかりしていて寝にくかったです。もう少し柔らかいのがいいかなと思いました。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/14,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
3
朝食
2

兵庫県 K 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大部屋でトイレ二つあったのに感動です。とても心地よく、部屋でゆっくりできました。1歳6か月の子供も一緒ですが安心に動けました。部屋も広いので良く動いて満足しております。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/18,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 広め和室
  • 利用人数 /大人6名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 A 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お礼:夕食後、料理長からご挨拶を頂き、感動とびっくり。お料理全品、大変美味しくいただきました。有難うございました。その他、エコで節電されているのは理解できますが、夏場で猛暑、日当たりも良く、夜半室温が高くて少し寝苦しかった。次季には一考を。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 N 様 女性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

フロントの方、客室係の方にとても優しいお気遣いをして頂き、何度も電話もくださり、大変お世話になりました。孫たちも楽しくさせてもらいました。また主人とカニを食べに来たいです。二日目も楽しかったです。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/14,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 M 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お部屋のお風呂が温泉でないのが少し残念でしたが、総合的に満足しています。大浴場を使用させて頂きましたが、お湯の温度もベビーにはちょうどよく、時間が午前10時を過ぎていたにも関わらず、快く使用させて頂けました。有難うございました。朝夕食とも食事はいずれも美味でした。また宿泊させて頂きます。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/27,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

大阪府 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

夕食の係さんがとても親切にしてくれてうれしかったです。夕食、朝食ともに素晴らしい料理を有難うございました。今まで宿泊したホテルの中で一番素晴らしく満足させて頂きました。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/17,940円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 S 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

大浴場にカミソリがなく、脱衣所にでてからあるのに気付きました。浴場内にカミソリがあれば良かったです。他の人も濡れたまま脱衣所にきてビショビショでした。今回、ネットで予約しましたがもう少し細かく宿泊内容がわかれば楽しく来れると思います。当日、早くついいてしまいチェックインまで大浴場へどうぞというホテルもありましたよ。三時までフロントで時間まちするのは退屈でした。秋か冬に来たいと思います。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 T 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

外孫二人と一緒に五人で宿泊しました。孫たちははじめての一泊旅行でしたので大満足のようで「また行こうな」ととても楽しんでいるのをみてうれしくおもいました。お風呂もプールのようだととても喜んでくれ、連れてきて良かったなとしみじみ思い、また来させていただきます。お風呂も孫と二回入りました。ただ、お風呂に蜂がいて残念でした。お世話になりました。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/13,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

滋賀県 K 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

昨年、妻が会社の旅行で利用し、城崎はゆったりと心の旅に良いと今回夏休みを避けて泊まりに来ましたが、来客数が少なく、お風呂もガランとしていて少しさみしく感じましたが、夕食のボリュームや心遣い等ほっとするひととき、有難うございました。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

兵庫県 K 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

接客の対応がとても良く、気持ち良く宿泊できました。有難うございました。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/16,950円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 W 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋に時計がなくて少し不便です。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/14,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
4

大阪府 S 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

パンフレットのギャップが大きいと思いました。部屋の壁等が古くて捲れたり傷ついたりしていて少しがっかりしましたが老舗旅館なのでしかたないですね。夕食の時の担当の係さんがとても感じ良かったです。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/14,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
2
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

大阪府 S 様 男性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

朝のバイキングにパンをやくトースターがあると良いと思いました。どこに行っても清掃が行き届いていてとてもとても気持ち良くすごせました。プールがあれば夏に来たいと思います。ゲームの種類があれば楽しい。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/19,050円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

兵庫県 M 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

テレビの位置が良くない。見にくい。エレベーターまでが遠かった。朝食に出汁巻卵がほしい。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/23,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

和歌山県 Y 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ベランダは入ってよかったのかわかりませんでした。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名 子供1名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
4

兵庫県 T 様 女性
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

子供達が騒ぐのではないかと心配しておりましたところ、お部屋の階、場所等ご配慮いただいたようで感謝しています。また利用させて頂きます。城崎駅の海女茶屋で荷物を預けることができる旨を聞きまいりましたが、正直行かなければ良かったと思いました(行ったら良くなかった)。ですがバスの担当の方、その後のすべてに感動しました。有難うございました。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/22,200円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 T 様 女性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お部屋の鏡の上の照明が少し暗くて化粧がしにくかった。一番最初にお部屋へ通された後、子供用のスリッパは出ていましたが大人用のスリッパが見当たらず(探せば見つかりました)急いでいたので、自分の靴で大浴場に行きました。全体的にはお料理も大変美味しくてなによりスタッフの対応がいままで泊まったホテルの中で群を抜いて気持ち良かった。接客業に対して厳しめの親戚にも勧められる初めてのホテルです。お部屋係のおねえさんも一生懸命さが伝わってきてとても好感がもてました。有難うございました。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

兵庫県 Y 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回初めて宿泊させて頂きましたが、大変良かったです。いろいろお世話になり有難うございました。

  • 2012年8月宿泊
  • 宿泊価格/17,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4