お客様の声
REVIEW
金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。
兵庫県
H 様
男性
40歳代
総合評価
★★★★★★
6
・家族風呂があると良いな・Wifiが弱い
- 2021年10月宿泊
- 宿泊価格/11,150円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- (未評価)
- 朝食
- 4
広島県
O 様
男性
60歳代
総合評価
(未評価)
0
また利用させてもらいます
- 2021年10月宿泊
- 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 時じくスイート
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- (未評価)
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 1
- 朝食
- 3
大阪府
T 様
女性
20歳代
総合評価
★★★★★★
6
皆さんお優しく丁寧でした。ありがとうございました。
- 2021年10月宿泊
- 宿泊価格/23,100円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
兵庫県
M 様
女性
60歳代
総合評価
★★★★★★★
7
素晴らしく成功しました。昔泊まった角部屋の木造の旅館が懐かしく思い返されました。
- 2021年10月宿泊
- 宿泊価格/22,150円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名 子供1名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 3
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
京都府
S 様
男性
60歳代
総合評価
★★★★★★★
7
夕食を個室にしていただきありがとうございました。夕食の時の実裕さんが心のこもったおもてなしをして下さいました。バースデイプレゼントもありがとうございました。来年もまた来ます。
- 2021年10月宿泊
- 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人4名 子供2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
兵庫県
M 様
女性
総合評価
★★★★★★
6
子供が売店でキーホルダーのチェーンをはずしてしまい申し訳ありませんでした。売店の方の対応に感謝いたします。
- 2021年10月宿泊
- 宿泊価格/24,350円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 DX和洋室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 3
兵庫県
T 様
男性
50歳代
総合評価
★★★★★★★
7
毎年自分へのご褒美として、リセットするために利用させていただいております。今回担当してくださったゆかさんのお人柄、goodサービスに心も体も癒されました。これからたくさんの方と出会い素敵なホテルマンになって下さい。来年楽しみにしています。コロナで大変かと思いますが皆様お体には気を付けて頑張って下さい。応援しています、ありがとうございました。
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- (未評価)
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
京都府
T 様
女性
70歳代
総合評価
★★★★★★
6
水風呂がなかったこと、お風呂に時計が無い事、入浴時間を知りたい、スリッパの中敷きは良かった。
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
大阪府
N 様
女性
総合評価
★★★★★★
6
部屋に置いてある浴衣の一つ襟元が汗臭いような臭いがして替えてもらった。朝食は和食メインのバイキング。せっかくパンも置いてあるから洋食のおかず、特に卵料理を置いて欲しい。
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/26,550円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 2
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 2
兵庫県
U 様
女性
510歳代
総合評価
★★★★★★★
7
各階の花のオブジェ感動しました
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/22,990円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人3名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 4
兵庫県
K 様
男性
30歳代
総合評価
★★★★★★★
7
子連れのサービスが行き届いており、気遣いが感じられ大変良かった。また来年も利用したいと思います。
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/17,600円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名 子供2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
兵庫県
O 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★★
7
気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/19,500円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
兵庫県
M 様
女性
総合評価
★★★★★★
6
残念だったのがマッサージ。ホテルとは関係ないのかもしれないですが、ゆっくりのんびりしたいと思い、マッサージをお願いしたのですが、本当に申し訳ありませんが今まで経験したマッサージの中では最低でした。お客様からお金を頂戴するお仕事なら、もっと技術を磨いて下さい。
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/25,450円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 DX和洋室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 2
奈良県
O 様
男性
80歳代
総合評価
★★★★★★
6
・トイレの手拭きペーパーが出てこない。・電車到着時に送迎バスが来ていなかった。今回初めてです。今まで4回来ていますが迎えの車は来ていただいていました。
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
京都府
I 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★★
7
次は時じくスイートに泊まりたいと思います。夕食時の仲居さんの笑顔と接客がとても素晴らしかったです。またお会いしたいと思うくらい素敵でした。ありがとうございました。朝食時もお会いできてうれしかったです。
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/24,350円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
岐阜県
I 様
女性
60歳代
総合評価
★★★★★★★
7
ドライヤーが調子悪かったです
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/12,100円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 4
- 大浴場
- (未評価)
- 夕食
- (未評価)
- 朝食
- 4
滋賀県
H 様
男性
70歳代
総合評価
★★★★★★
6
入室した時、景色が思っていた感じじゃなくてちょっとと思いましたが夜になってびっくり癒されました。朝ベッドからの景色が良く満足しました。また来たいと思いました。次回は蟹の季節に!
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/26,550円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 時じくスイート
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 3
大阪府
Y 様
女性
20歳代
総合評価
★★★★★★★
7
冷たいお水が部屋にあるのは助かりました。洗面所が広くて2つ水道があるのが良かったです。ありがとうございました。夕食なしのプランだったので、売店にカップラーメンやおにぎりなどがあったら良いなと思いました。Wi-fiが繋がりませんでした。
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/16,650円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- (未評価)
- 夕食
- (未評価)
- 朝食
- 4
大阪府
N 様
男性
総合評価
★★★★★★★
7
スタッフ様の対応や挨拶がきちんと統一されていて楽しいひと時が過ごせました。夕食時も娘への気配り迄してくれてありがたかったです。どうもありがとうございました。
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人3名
評価(4点満点)
- フロント
- (未評価)
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 4
- 朝食
- 3
京都府
O 様
女性
70歳代
総合評価
★★★★★★
6
テレビの位置が悪く寝ながらみられなかった(場所を考えて下さい)かにの季節に来たいと思います。京都のかに道楽はよくいきます出来たら洗面所に椅子を置いて下さい(高齢者のため)
- 2021年9月宿泊
- 宿泊価格/23,800円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人3名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3