お客様の声
REVIEW
金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。
大阪府
H 様
女性
総合評価
★★★★★★
6
部屋に水を置いて欲しい。最近の温泉旅館は足袋を置いてくれているのであるとうれしいです。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 3
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
大阪府
S 様
男性
40歳代
総合評価
★★★★★★★
7
上の階の音が少々うるさくて電話をしたところ適切に対応頂いて、ありがとうございました。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/26,550円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 DX和洋室
- 利用人数 /大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
大阪府
Y 様
男性
50歳代
総合評価
(未評価)
0
・布団の上にほこりがあった。 ・TV台にほこりがたまっている。 ・急須の中が汚れている。掃除が行き届いていない。 ・夕食時におしぼりの交換がタイミングよく実施されていた。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/26,550円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人3名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 2
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 4
- 朝食
- 3
広島県
Y 様
女性
40歳代
総合評価
★★★★★★★
7
次回は娘夫婦と孫ときます!
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/14,300円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- (未評価)
- 朝食
- 3
大阪府
M 様
女性
30歳代
総合評価
★★★★★★
6
子連れにこのお部屋は広くてとてもいいです。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/26,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
広島県
H 様
女性
60歳代
総合評価
(未評価)
0
露天風呂がぬるいという人もいたが、私は長湯ができるので良かったと思います。一人旅をします。こちらは二人からの料金設定ですが一人旅は難しいでしょうか。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/16,500円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人14名
評価(4点満点)
- フロント
- (未評価)
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
広島県
H 様
女性
60歳代
総合評価
★★★★★★
6
景色がよく、部屋も広く、お風呂も大変満足でした。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/16,500円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人14名
評価(4点満点)
- フロント
- 2
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
広島県
H 様
男性
60歳代
総合評価
★★★★★★
6
トイレのペーパータオルが引き出せませんでした。色々やってみて紙の端を爪の先でつまんでやっと引き出せました。大浴場のシャワーの出る時間を今の倍にしてもらったらよいと思います。何回も押したので。脱衣場に座る籐の丸椅子が部屋にもあるとよいと思いました長時間の髭剃りやドライヤーなど。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/16,500円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人14名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
和歌山県
N 様
男性
60歳代
総合評価
★★★★
4
客室の説明が悪い。何がどこがあるか探さないとわからない。アンケートや良い所だけでなく気に入らない所も記入する場所があるとよい。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 2
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
兵庫県
N 様
男性
60歳代
総合評価
★★★★★★
6
蟹のシーズンに日帰りツアーで利用した。一度宿泊したいと思い、主人の誕生日にGOTOで利用しました。窓からの海がとても感動的でした。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
大阪府
N 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★★
7
浴場の脱衣場にはごみ箱が置いてあるが、浴室内にも置いて欲しい(次の日に見つけた)。子供が仕事の関係で本日旅行に来られなかったので、また一緒に連れて来たいと思わせるようなホテルでした。例えばお風呂が適温、お布団も柔らかくて寝心地が良かった。料理もおいしかった。冷蔵庫にペットボトルの水があるとうれしいです。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
大阪府
O 様
女性
40歳代
総合評価
★★★★★★★
7
大変満足しました。また来たいです!
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/27,650円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 DX和洋室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 4
兵庫県
U 様
女性
50歳代
総合評価
★★★★★★
6
夕食のデザートが季節の果物でよいと思う。少し重すぎる。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/28,750円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 時じくスイート
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
兵庫県
I 様
女性
総合評価
★★★★★★
6
今回、夕食なしのプランで探していて利用させてもらいました。ジャランから予約したのでもしかしたら記載されていたのかもしれませんが、部屋までエレベータがない事が行ってから分かったので電話などのやり取りの時に教えて欲しかった。フロントまで遠かった。でもロビーラウンジも過ごしやすかったですし、お部屋の清掃もきれいでよかった。お部屋までの案内の方があまり丁寧でなかったかな。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/14,450円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- (未評価)
- 朝食
- 3
大阪府
Y 様
女性
40歳代
総合評価
(未評価)
0
11時チェックアウトだったため、子供が9:40頃から入浴したら出る際に清掃の方にお風呂は10時までですと言われて怖かったと。10時までなら書いておいてほしい。その他はお部屋やネイル、アロマなど楽しく過ごさせていただきました。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/25,000円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人4名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
京都府
H 様
女性
総合評価
★★★★★★
6
廊下のフラワーベースの汚れが気になりました。和室の布団の数は事前か当日に聞いて欲しい。夕食を食べるタイミングを教えて欲しい
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/25,450円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人2名 子供1名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
大阪府
T 様
女性
40歳代
総合評価
★★★★★★
6
部屋のシャワーの水圧
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/17,750円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 広め和室
- 利用人数 /大人8名
評価(4点満点)
- フロント
- 3
- 接客係
- (未評価)
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- (未評価)
大阪府
I 様
男性
40歳代
総合評価
★★★★★★★
7
娘と二人で久しぶりの温泉旅行でとても良いホテルで、温泉も食事もお風呂もお部屋も景色もめちゃくちゃよかったです。マリンワールドもすごく楽しかったです。また来させていただきます。ありがとうございました。
- 2020年11月宿泊
- 宿泊価格/26,550円(大人1人あたり)
- 利用客室/渚の館 MO和洋室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 3
- お部屋
- 4
- 大浴場
- 4
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4
京都府
Y 様
女性
70歳代
総合評価
★★★★★★
6
夕食の子供たちの献立を別の物に依頼すればよかった。ロケーションが素晴らしいし、旅館もきれい
- 2020年10月宿泊
- 宿泊価格/26,550円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人5名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 3
- 大浴場
- 3
- 夕食
- 3
- 朝食
- 3
大阪府
K 様
男性
40歳代
総合評価
★★★★★★★
7
家族で来たいと思っていて、やっと念願かなって良かったです。また寄せていただきたいです。ありがとうございました。Wi-Fiが弱い気がしますので、もう少し強いとうれしいです。妻は温泉が気に入っていました。
- 2020年10月宿泊
- 宿泊価格/20,900円(大人1人あたり)
- 利用客室/岬の館 和室
- 利用人数 /大人2名
評価(4点満点)
- フロント
- 4
- 接客係
- 4
- お部屋
- 4
- 大浴場
- (未評価)
- 夕食
- 4
- 朝食
- 4