お客様の声

朝食、夕食ともに大満足です。スタッフ全ての方が親切で気持ちよい時間をすごせまｓちあ。86歳の母を連れての旅を心配していましたが、とても良い思い出となりました。心ある温かい雰囲気の宿に感謝しております。眺望は本当に素晴らしいです。これからも貴館のご発展をお祈りします。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／22,506円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人5名

FreeWifiの電波が弱いです。お風呂場のドアが閉まりにくい。朝食に納豆と鮭がない。洗面所にコットンや麺棒など女性が使うものがない

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

お部屋の案内が不明瞭

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／27,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

今回は台風を承知できました。家を出るギリギリまで迷いましたが、道中スムーズに走行できて予定通りマリンワールドで遊べて、雨風が強くなる前に露天風呂も楽しめました。部屋も布団も良く、食事がとても美味しかったです。帰りも無事に走れますように。またカニを食べに来ますね。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供2名

部屋が小さくなり、ベッドが狭くなったことが残念。コスメは良かった（台風の雨水吹込みによる部屋移動）

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／29,310円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

有難うございました。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／29,310円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

人数が多いのでタオルが色分けしてあるのが助かった。それとともに歯ブラシの色もそろえて頂いて助かった。いつもは洗面所の右端に置くよ、私はここにおくよと皆に言うのが大変なので。風呂にハンドソープがないのは不便。乳液などをつけたあとに手を洗いたいので。部屋も石鹸でなくハンドソープでいいかも。どちらが安くつくのかわかりませんが。もしできるなら洗面所にハンドタオルがあると有難い。人間ドックに行く神戸ホテルオークラではハンドタオルがおいてあるので思い出しました。マリンワールドに行くのを先に決め、昔からこちらを知ってい

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／13,500円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名 子供2名

一泊だけでしたが、快適にすごせました。お部屋は清潔でよかったのですが、浴室のにおいが気になりました。あと部屋にもメイク落とし等があると便利なのになぁと思いました。どこのホテルもそうですが空気の乾燥がつらいので困りますね。城崎温泉駅からの送迎は大変たすかりました。マリンワールドも楽しかったので、また来たいです。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

マリンワールドは子供も多いと思うので、夕朝食にはもっと子供の食べられるメニューを増やして欲しい。紙エプロンやイスなど赤ちゃんには過ごしにくいホテルだった。食事係のサービスは素晴らしかった。一番最悪なのは部屋のお風呂がくさかったこと。くさすぎて息ができなかった。子供をお風呂に入れなければならなかったのでえらい目にあった。ワイファイもエレベータに貼るのではなくチェックインのときに渡すとか部屋において置くようすればよい。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／15,552円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名 子供3名

全部が良かった。特にサービスの人々。百点満点

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／22,830円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

お風呂について①一階から直に入れず階段があり、足が悪いものには遠いと感じました。係の方に直接お聞きをしなかったから、聞けば他に直接行けるのかもしれませんが、足の悪い者への配慮をお願いします。②浴槽の手すりが分かりにくく、一人で入った者が手すりがないと浴槽の出入りに難儀したそうです。目もよくないからかもしれませんが分かりやすい位置や表示の工夫をお願いします。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人3名

マリンワールドで体調が悪くなり、スタッフの皆様に大変ご迷惑をお掛けしました。お部屋まで夕食を運んでいただいたり、朝食終了時にマリンワールドの方や責任者の方からご心配のお声をかけていただき、気持ちよい旅行ができました。本当に有難うございました。追伸：病院にいくときにホテルの方には大変お世話になりました。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

501号室のほうへオムツゴミ箱を用意して頂き有難うございました。二名づつの部屋なのにこちらのお願いを聞いていただいて本当に助かりました。息子二人も夜、安心して過ごすことができました。母親としてとても安心しました。本当に有難うございました。トイレの壁紙がはがれています。風呂のシャワーをかけるフックがぐらついていました。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

客室係のお姉さんがとても親切、丁寧に対応してくださり、とても良い誕生日会になりました。また是非来たいと思いました。有難うございました。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／19,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

フリードリンクの種類を増やして欲しい。アイスコーヒーやソフトドリンクなど。朝食のメニューの種類を増やして欲しい。ラウンジに雑誌や新聞各紙を置いて欲しい。見るものがない。ラウンジの外の景色をインフィニティにしてほしい。接客は良かった。風呂の景色は良いが露天が残念。柵をはずして欲しい。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／20,022円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

マリンワールドが近いのが良かった。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

部屋のお風呂、こだわり高級感を感じてゆっくりのっかりとと過ごすことができました。ダイナミックな景色、すぐ下にはマリンワールドも見えて素敵なところでした。お部屋もとても美味しかったです。お部屋も広くて開放感があってよかったです。マリンワールドが近くて移動もこことつながっていて利便性を感じました。料金を先払いのほうが車で少し出かけるのに良いのかなと思いました。Wifiの電波が弱かったです。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／23,910円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　ツイン
• 利用人数 ／大人2名

アメニティグッズをそろえて欲しいです

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／20,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

ダイニング朝食で朝の日差しがきつかった。ＵＶ加工して欲しい。部屋の窓にも。日差しがきつい。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／23,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

全てにおいてとても良かったです。時じく専用ラウンジの雰囲気も良かったです。お風呂の脱衣所に髪の毛がたくさん落ちていたのでこまめにお掃除していただきたいです。もしかしたら私のタイミングが悪かったのかもしれませんが…大変楽しく過ごさせていただきました。

• 2017年9月宿泊
• 宿泊価格／30,390円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名