お客様の声

二方さんの対応親切で良かったです。疲れてたので寝具敷いて下さいましたので気持ちよく疲れも取れ夕飯も美味しくいただけました。ロビーでも声かけて下さいましたし。ありがとうございました。大浴場についてですが、ロッカーのカギの閉めにくい所もあり一度点検をして下さい。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／24,350円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

マリンワールドのイルカショーが少ししょぼかった。前はもう少し良かったと思いました。いつ来ても金波楼は大変満足できるホテルです。また来ます。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／23,250円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人4名

旅行が楽しいものになりました。ありがとうございました。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／10,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

夕食時の接客係の方の対応が楽しかった。カーテンレールの動きが悪かった。

• 2021年11月宿泊
• 宿泊価格／24,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

部屋のアメニティにヘアゴムを追加して欲しい　部屋の飲み物に紅茶とコーヒーを追加して欲しい　Wi-Fiの電波が弱い

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

子供の食事の件で予約の時に色々お願いしてまして対応された方はとても良かったです。当日フロントでお蕎麦の写真を見せてもらって、上には何ものせないでくださいとお願いしましたが、お蕎麦の上に葱がのってました。子供は気を使って食べると言いましたけど無理でした。その場で言えばよかったです。こちらも悪いですが。別注の土瓶蒸し、つみれの味が強くて松茸の香りも楽しめず、以前にこちらで食べて美味しかったので残念。部屋のWi-Fi場所によって弱くてイライラした。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／22,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

・お部屋のお茶が美味しくなかったです、水が悪いのでしょうか？・紙コップを1個ずつ取りにくいので(風呂上りやロビーのサービス)ボタンを押したら出てくる装置をおいてはいかがでしょうか？・とても気持ちよく過ごせました。家族3人とも大満足です。ありがとうございました。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／26,550円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

親切にして頂きありがとうございました。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／32,050円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人5名

部屋の照明が少し暗いように思いました。もう少し明るめでお願いします。お世話になりました。ありがとうございました。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／36,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人2名

トイレの手洗いの器具にガタつきがありました。良い思い出になりましたありがとうございました。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／28,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

コロナで旅行に行けてなかったのでとてもリフレッシュできました。観光業界の方々も大変な苦労をされているかと思います。旅行に行きたくて我慢している人はたくさんいます。早くコロナが落ち着きみんながいつもの生活を取り戻して楽しく旅行にも行ける日が来ることを願っています。ありがとうございました！

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／25,450円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

ゆっくりくつろぐことができ満足でした。ご飯もとてもおいしかったです。ウェルカムドリンク嬉しかったです。また来館させていただきたいと思います。スタッフの方のお心遣いも良かったです。本当にありがとうございました。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／28,365円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場のバスタオルがガサガサで使い心地が悪い。部屋置きにするかもう少し柔らかいバスタオルを置いて欲しい

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／28,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

小さな子供連れていたので洗面所、踏み台があれば良かった。風呂場の腰掛を代用したが不安定でしたがこの程度のもので良いのであれば助かると思います。自販機が2Ｆしかなかったので、もう少し多く配置があればとも思いました。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／22,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

色々お世話になりありがとうございます。大満足の1日でした。いい思い出ができました。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／18,480円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

大浴場に水風呂がなかったことが唯一残念だったことです。これ以外は満足しました。研修生のベトナム女性も日本語苦手ながら一生懸命対応してくれました。ありがとうございました。友達にも金波楼よかったと紹介しておきます。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／22,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

リビングパブは夜なので照明をもう少し暗くされてはいかがでしょうか？　全体的にサービス良くとても快適に過ごせましたありがとうございました。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／15,400円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

コロナ対策も万全だと思いました。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／28,750円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

チェックアウトを11時にしてもらえると嬉しいです。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／24,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

ご飯も美味しかったし、部屋もきれいで眺めも良く、雰囲気も良かったです。スタッフさんも皆さん文句なしの接客で素晴らしい対応でした。ですが、特に印象に残る物がなく「ここじゃなきゃダメだな、絶対また来たい」と思えるほどのものが無かったというのが率直な感想です。ただ落としたフォークを拾って交換してもらったり、子供の行動を微笑ましく受け止めて下さったこと、とても嬉しかったです。

• 2021年10月宿泊
• 宿泊価格／30,950円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名