お客様の声

敷き布団、掛け布団とも湿気が多くてジメジメしていました。五人とも不愉快な思い出床につきましたが寝付けませんでした。年に三回ほど旅行に行きますが、こんなことははじめてでした。

• 2016年10月宿泊
• 宿泊価格／10,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人120名

今までにない、隅々までの接待ありがたかったです。もう一度来たいおもいです。

• 2016年10月宿泊
• 宿泊価格／30,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　時じくスイート
• 利用人数 ／大人6名

乳幼児向けに食事があると大変嬉しいと思う。建物内の古さはあるが清潔感があってよかった。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／24,840円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名

ＴＶの電源やトイレの電源がわからず、フロントへお願いするとすぐ来てくれて解決してくれました。夕食時、煮物、焼き物の日を付けるタイミングも考えてやって頂きました。夕食中のおしぼり交換があり、今まで泊まった宿でこんな経験がなく、感激しました。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人42名

城崎が有名だったのでこちらは知らなかった。もっとＰＲしてはどうですか？

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人42名

接客マナーが大変良かったです。しいて言えば売店購入した地ビールがあまり冷えていませんでした。部屋のビールもあまり冷えていませんでしたのが残念。希望としては缶ビールがあれば良かったです。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人42名

洗面所入り口の戸車の動きが悪く、音がかなりする。それ以外はとても良かったです。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人42名

満足しています。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／16,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　広め和室
• 利用人数 ／大人5名

料理がすべて優しい味で満足でした。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／23,760円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

ツアー旅行でしたが部屋が広く日本海が見えて素晴らしかった。夕食は温かいものは温かく持ってきてくださってとても素晴らしく、味もおいしかったです。食事の後の爪楊枝も有難うございました。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／14,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人42名

大変お世話になりました。また来たいと思います

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／27,150円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＤＸ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

スタッフの対応の良さ、夕朝食の料理の美味しさなどとても良く大変満足しています。部屋入口の広さ、ドアストッパーの使いやすさに感心しました。良いサービスをありがとう。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人4名

料理もとてもおいしく接客もとても良くして頂き、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。また是非来たいです。有難うございました。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／17,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人19名

とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。子供がいるので水族館がすぐ近くにあることは最高でした。部屋もとてもきれいで大満足です。また来たいです。有難うございました。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／24,990円(大人１人あたり)
• 利用客室／渚の館　ＭＯ和洋室
• 利用人数 ／大人2名

夕食ダイニングの係（女性）の接客に大変感心させられました。「プロ！」（良い意味で）を感じさせられました。おもてなし、心配り、声掛け、ホテルホテル金波楼様が五つ星と言われるのは皆様のおもてなしの気持ちが五つ星に輝くのだなと感じされられました。数少ないですが今まで行ったどのホテルよりも大変気持良かったです。また来たいです。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人19名

夕食の器には驚きました。初めてでした。温かいものは温かく冷たいものは冷やして、今まで多数全国に旅行したけどピカイチです。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／15,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人19名

自販機があれば（各階に）。部屋の飲み物が好みのものがすくないので、冷蔵庫がおいてあれば良いと思う。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／26,070円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

大変お世話になりました。今度は孫達と家族で来られたらいいなと思いました。今回は主人と二人でしたので孫たちにこちらの記念にふさわしいものを選んでお土産を買って帰ります。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名

娘が大変お世話になっております。右も左もわからぬもので初の仕事というものに戸惑ってばかりいると思いますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。また私どもの銀婚の贈り物、特に料理長さまよりの短冊、ありがたく大切にいたします。素晴らしいホテルです。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／18,900円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人3名

子供（小学生）が温泉がとても気持ち良かったし、お部屋も広くてとても喜んでいました。来年もまた来たいと言って大喜びしていました。有難うございました。

• 2016年9月宿泊
• 宿泊価格／21,000円(大人１人あたり)
• 利用客室／岬の館　和室
• 利用人数 ／大人2名 子供1名