お客様の声

REVIEW

金波楼を支えて下さるのは数々のお客様から頂くありがたい声の数々。
その幾つかをご紹介します。

兵庫県 K 様 女性
総合評価 (未評価) 0 (7点満点)

今度はカニの時期にまた来ます。お世話になりました。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/14,850円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
3
朝食
(未評価)

滋賀県 O 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

フロントの対応が大変良い。当ホテルは地方の味わいが出ていないように思った。良い土地柄を生かしては?

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/14,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人8名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
(未評価)
夕食
3
朝食
3

京都府 K 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

美味しい夕食でしたが、量がおおかったので少なめなチョイスがあればうれしいです。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/27,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

愛知県 T 様 女性 70歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

タイコショーがとても良く感動いたしました。有難うございました。ただ初日入室の際に部屋の臭いが気になりました。汗臭いような湿った感じ。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/10,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人34名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

広島県 K 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋入室後に浴室の案内をうけたが具体的な場所を訪ねたが一階に看板がございますのみであった。エレベータを降りて右側の階段を下りて…などの案内がない。朝食に玉子焼き、目玉焼がなかったのが少し物足りない。子供の意見。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/20,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
2
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 T 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

客室係の方の終始笑顔に癒されました。いろいろと細かい注文をしていたにも関わらず、一つ一つ対応してくれたことに感謝。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/24,300円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人3名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

今回、谷垣様がお世話してくださったのですが、いろんな面で来て良かったです。その上、気を使っていただき、主人のお漬物までに気を使っていただき感謝しています。有難うございました。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/28,500円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
(未評価)

大阪府 M 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

古希の祝いまでして頂き、大変ゆったりとした旅行となり大変喜んで満足させて頂きました。ありがとう。また来られる日があれば幸いです。また来られるように頑張ります。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 Y 様 女性
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

お子様ランチの量が多くて食べきれませんでした。残してしまってすみませんでした。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

千葉県 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

館内がきれいで気持ち良かった。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/21,150円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
4
大浴場
3
夕食
4
朝食
4

岡山県 S 様 男性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ハワイのスイートルームやコンドミニアムに並ぶほどおしゃれで快適なラウンジとお部屋で大変満足しました。DVDでCDを再生しBGMを流しましたが、ベッドルームのテレビでもそのようにできればと思いました。BOSEのウェーブシステムがあればより良いのですが。夕食は量が多すぎた感があります。時じくのラウンジの外のテラスにプールやジャグジー、デッキチェアの設備が設置できませんか?枕間良くない。ベッドは固くて背中が痛い。安眠についての考え方を勉強して。二日目、枕は布団用の枕を使用しました。シャワールームのドア開閉のたびにカキーンの音、直してください。トイレの操作、文字が見えにくい。高齢者の利用者もいるので配慮を。デザインが良くてもバリアフリーのことも考えて。展示がプラスされてても良いと思う。スリッパは夏は涼しいものに。素足はべたつく。ソックスは蒸れる。総合的には素敵な部屋でした。板長様を初め、皆様に色々お気遣いいただきまして有難うございました。また利用したいと思います。有難うございました。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
3
夕食
2
朝食
3

愛知県 A 様 女性
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

朝の温泉をもう少し早くから開いてほしいです。清掃も行き届いていて最高でした。特に露天風呂は強く感じました。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/10,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人28名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
2
夕食
2
朝食
3

兵庫県 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

すべて従業員の方は親切であり気持ち良く過ごせました。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/19,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
3
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
3

兵庫県 H 様 男性 70歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

寝具の用意の時、コップなどを交換してほしかったです。4階のラウンジまではちょっと遠い。カラオケの個室があれば良かった。トイレにゴキブリや蒸がいました。シーツをよごしてすみませんでした。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
3
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

奈良県 O 様 女性 50歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

部屋が蒸し暑く、温度調節が上手にできてなくて夜中に汗をかきました。お風呂までの階段が老人にはちょっとつらかったです。他、良い時間を過ごさせて頂きました。有難うございました。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/27,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
4
朝食
3

愛媛県 S 様 男性 30歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

ウェルカムドリンクのグラスが欠けていました。飲むときに気が付かなかったら危なかったです。気を付けてください。有難うございました。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/27,450円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 時じくスイート
  • 利用人数 /大人2名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
(未評価)
夕食
4
朝食
3

兵庫県 Y 様 男性 40歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

ウエルカムドリンクは用意してほしいです。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/23,250円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
3
接客係
4
お部屋
3
大浴場
3
夕食
3
朝食
3

大阪府 S 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★★ 7 (7点満点)

浴室に歯ブラシを置いてください

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 DX和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
4
大浴場
4
夕食
4
朝食
4

大阪府 M 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★ 5 (7点満点)

テレビで拝見し、大事なお友達を招待しました。とても期待していたのに…。一番の不満は旅館の外。車を止める等の遅い対応。この後、フロントと目があった時でもすぐにいらっしゃいませの一言があったか、なかったかも…。旅館の一番最初の顔であるフロントの感じが悪いのがとても不愉快でした。その後、夕食の後部屋へ帰るときの案内も。フロントの全体の印象が悪い。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/26,400円(大人1人あたり)
  • 利用客室/渚の館 MO和洋室
  • 利用人数 /大人4名

評価(4点満点)

フロント
1
接客係
(未評価)
お部屋
4
大浴場
3
夕食
3
朝食
(未評価)

兵庫県 H 様 女性 60歳代
総合評価 ★★★★★★ 6 (7点満点)

夜中、クーラーが効かなくて寝苦しかった。設定の問題。強にしたり温度を下げたらついた。

  • 2012年6月宿泊
  • 宿泊価格/15,000円(大人1人あたり)
  • 利用客室/岬の館 和室
  • 利用人数 /大人5名

評価(4点満点)

フロント
4
接客係
4
お部屋
3
大浴場
4
夕食
4
朝食
4